عن الوظيفة
هتساعد عملاء Hunt ERP يشتغلوا من غير ما يقفوا: ترد على استفساراتهم، تحل مشاكلهم، وتوصل ملاحظاتهم لفريق التطوير.
المهام والمسؤوليات
- الرد على العملاء بالتليفون والواتساب والتذاكر
- تشخيص المشاكل وحلها أو تصعيدها بوضوح
- توثيق الحلول المتكررة
- متابعة العميل لحد قفل المشكلة
المتطلبات
- مهارات تواصل ممتازة وصبر مع العملاء
- فهم جيد للكمبيوتر والبرامج
- معرفة أساسية بالمحاسبة أو المخازن ميزة كبيرة
ميزة إضافية
- خبرة سابقة في دعم برامج ERP
